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Política de Privacidad

Versión 1.0 · Última actualización: 3 de septiembre de 2026

En PatanRex uso tus datos para gestionar tus compras, darte acceso a los productos y membresías que contratás, responder consultas, prestar soporte y, solo si me das permiso, enviarte novedades y contenidos. No vendo tus datos personales.

1. Quién es responsable de tus datos

Responsable del tratamiento: Juan Francisco Sotullo, CUIT 20-29162711-1, nombre comercial PatanRex, con domicilio en Charcas 4257, C.P. 1425, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para consultas generales y ejercicio de derechos sobre tus datos podés escribir a contacto@patanrex.com. Si ya compraste y necesitás ayuda, escribí a soporte@patanrex.com.

2. Qué datos trato

• Datos de cuenta y contacto: nombre, email, usuario, teléfono cuando lo dejás.
• Facturación, pedidos y pagos: producto comprado, importe, moneda, medio de pago, datos fiscales cuando corresponde.
• Información de coaching y del alumno: nivel, objetivos, notas de clase, informes y ejercicios.
• Progreso y actividad educativa dentro de cursos, biblioteca y Academia.
• Discord: ID, roles y nombre visible, para habilitar los canales de tu plan.
• Grabaciones y voz, cuando corresponde y con el aviso previo del caso.
• Marketing: suscripción, preferencias y baja.
• Información técnica y de seguridad: IP, ubicación aproximada, dispositivo, cookies y logs.

3. Para qué los uso

Uso los datos para crear y administrar cuentas; procesar compras y pagos; emitir y entregar comprobantes; prestar clases, cursos y Academia; gestionar reservas, progreso, informes, Discord y accesos; brindar soporte; prevenir fraude y proteger el sitio; cumplir obligaciones legales; enviar comunicaciones de marketing cuando corresponda; y medir y mejorar el sitio según tus preferencias de cookies.

4. Con qué fundamento

Algunos datos son necesarios para ejecutar la compra o prestar el servicio, y otros para cumplir obligaciones legales. Cuando el tratamiento requiere tu consentimiento —por ejemplo marketing, cookies no esenciales o determinados usos de voz e imagen— te lo pido en forma separada y podés retirarlo hacia el futuro.

5. Proveedores y transferencias

Para operar uso proveedores como Hostinger, Contabo, Google, Notion, Discord, Vimeo, Calendly, Sender, ManyChat, Meta, Mercado Pago, PayPal y la plataforma WordPress/WooCommerce con sus plugins. Cada uno trata los datos necesarios para su función y puede hacerlo desde otros países. Cuando corresponde, reviso las garantías y mecanismos aplicables a las transferencias internacionales. No vendo datos personales.

6. Cuánto tiempo los conservo

• Grabaciones de clases 1 a 1: 180 días.
• Informes y ejercicios: 1 año.
• Ficha operativa de alumno: 2 años desde la última actividad.
• Pedidos, facturas, datos fiscales y comprobantes manuales: 11 años, como política interna.
• Conversaciones de WhatsApp: 2 años desde la última interacción, salvo necesidad concreta.
• Sender: mientras sigas suscripto; después conservo solo el registro de exclusión para no volver a escribirte.
• ManyChat inactivo: 2 años.
• Cuentas sin actividad ni compras: 2 años, con aviso previo.

Logs, backups, Discord y grabaciones grupales se conservan según su necesidad técnica, legal y pedagógica, una vez auditados sus plazos concretos.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio usa cookies y tecnologías similares para funcionar, recordar preferencias, medir rendimiento y, con tu permiso, medir campañas publicitarias.

• Necesarias: cuenta, sesión, carrito, checkout, seguridad y preferencias de privacidad. Sin ellas el sitio no funciona correctamente.
• Preferencias: recuerdan elecciones o habilitan funciones no esenciales.
• Analítica: estadísticas de uso del sitio.
• Marketing: tecnologías publicitarias para medir campañas.

Algunas páginas incorporan servicios de terceros como Vimeo, YouTube, Instagram o reCAPTCHA, que pueden usar sus propias tecnologías cuando se cargan. Hasta que esté publicado el panel de preferencias de cookies del sitio, podés controlarlas desde la configuración de tu navegador. Retirar el consentimiento no afecta el tratamiento ya realizado.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@patanrex.com. Para poder proteger tu información, puedo pedirte que acredites tu identidad. Los pedidos de acceso se responden dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o eliminación dentro de los 5 días hábiles, salvo que corresponda conservar cierta información por una obligación legal.

También podés iniciar la solicitud desde Eliminación de datos. La supresión no alcanza a la información que deba conservarse por obligaciones fiscales, contables, de seguridad, prevención de fraude o derechos de terceros.

9. Menores de edad

La contratación debe realizarla una persona mayor de 18 años. Un menor puede ser alumno con autorización de su madre, padre o representante legal. Evito pedir documentación del menor salvo que sea necesaria. La grabación o publicación de material identificable de un menor requiere la autorización correspondiente.

10. Seguridad

Aplico medidas técnicas y organizativas razonables, control de accesos y autenticación reforzada en las cuentas críticas. Ningún sistema es infalible: ante un incidente evalúo sus efectos, las medidas de contención y las notificaciones que correspondan.

11. Cambios en esta política

La fecha y la versión vigentes se publican al inicio de esta página. Los cambios relevantes para usuarios activos se comunican por email y/o desde Mi Cuenta.

Última actualización: 3 de septiembre de 2026. Versión 1.0.